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Ecrit par B.Bathelot, mis à jour le .
Glossaires : Marketing direct

Un peigne est une forme de présentation d’un champ de réponse dans un questionnaire ou formulaire papier qui délimite des emplacements par des cases pour chaque lettre utilisée par le répondant. Adidas Firebird Rose Femme Veste Rouge cuTFK1lJ3

L’utilisation de peignes dans un questionnaire présente deux avantages. Il permet de contrôler le format de la réponse lorsque celui-ci est normalisé (un peigne destiné au code postal comprend 5 cases) et d’éviter ainsi des erreurs.

Il permet également de réduire les erreurs de saisie par les opérateurs, car les lettres sont séparées par les dents du peigne et donc plus lisibles.

L’utilisation d’un peigne est par exemple fortement recommandée pour collecter des adresses emails sur un support papier.